Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zur Website sowie die Nutzung und alle Bestellungen, die über die Website erfolgen.
Durch den Zugriff auf die Website und die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat.
Der Nutzer kann ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen einfacher zu verwalten und nachzuverfolgen.
Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Alle Aktivitäten, die über ein Benutzerkonto erfolgen, gelten als vom Kontoinhaber autorisiert.
Der Zugriff auf die Website kann vorübergehend aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen oder Systemanpassungen eingeschränkt werden.
Im gesetzlich zulässigen Rahmen übernehmen wir keine Haftung für Unterbrechungen oder Einschränkungen, die durch technische Probleme oder externe Faktoren verursacht werden.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größter Sorgfalt beschrieben.
Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Darstellung können aufgrund technischer Darstellungsbedingungen auftreten.
Im Falle offensichtlicher Fehler, wie falscher Preisangaben, ungenauer Beschreibungen oder fehlender Verfügbarkeit, wird der Nutzer informiert und kann zwischen einer Korrektur oder einer kostenfreien Stornierung wählen.
Sollte ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert und kann eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung wählen.
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern.
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
Überprüfung der Bestellung
Eingabe oder Bestätigung der Lieferadresse
Auswahl der Zahlungsmethode
Abschließende Bestätigung der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung gilt die Bestellung als bestätigt, und eine Bestätigungs-E-Mail wird versendet.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Visa, MasterCard, American Express, Diners Club und JCB.
Alle Transaktionen werden über sichere und zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.
Nach Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsfrist:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–13 Werktage.
Weitere Informationen sind in den Versandbedingungen enthalten.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde die Ware erhalten und anschließend gemäß Rückgabeverfahren zurücksenden.
Weitere Informationen sind in den Bestellstornierungsrichtlinien enthalten.
Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten, da jede Rücksendung einer Qualitätsprüfung und Bestandskontrolle unterzogen wird.
Rückgaben sind insbesondere möglich, wenn:
Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und möglichst in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, wobei die tatsächliche Dauer je nach Zahlungsanbieter variieren kann.
Weitere Details sind in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie enthalten.
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Daten werden ausschließlich verwendet für:
die Abwicklung von Bestellungen
die Kommunikation mit Kunden
die Verbesserung der Dienstleistungen
die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Recht in Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Kann keine Einigung erzielt werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Zuständigkeit der Gerichte.
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Rechten des Nutzers steht der Kundenservice zur Verfügung:
E-Mail: orderstatus@dengoloft.com
Telefon: +81 (709) 261 73 21
Adresse: 2672-10 HARADA HIGASHIDAIDO-CHO BRION HIGASHIDAIDO 2-1 OWARIASAHI-SHI AICHI 488-0801 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
