Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, um den Einkauf auf unserer Website so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

Visa
Mastercard
American Express
Diners Club
JCB

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) durchgeführt.

Die Zahlung ist unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung erforderlich.

2. Sicherheit der Zahlungen

Der Schutz von Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität.

Alle Transaktionen auf der Website werden durch sichere Protokolle geschützt, die die Vertraulichkeit und Integrität der übertragenen Informationen gewährleisten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen.

Bankdaten werden nicht dauerhaft in unseren Systemen gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Der gesamte Zahlungsprozess wird von autorisierten und sicheren Zahlungsanbietern durchgeführt.

3. Zahlungsablauf

Während des Bestellvorgangs kann der Kunde eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen.

Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet.

Anschließend wird die Bestellung registriert und für die Bearbeitung sowie den Versand vorbereitet.

Im Falle eines Fehlers oder einer fehlgeschlagenen Zahlung kann der Kunde den Vorgang erneut durchführen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Kundenservice kontaktiert werden.

4. Autorisierung und Verifizierung

Gemäß den Anforderungen für elektronische Transaktionen kann bei bestimmten Zahlungen eine zusätzliche Verifizierung durch das ausstellende Kreditinstitut erforderlich sein.

Wir behalten uns das Recht vor, nicht autorisierte, betrügerische oder unregelmäßige Transaktionen abzulehnen.

Wird eine Zahlung vom Zahlungsanbieter abgelehnt, erfolgt keine Belastung.

Eine Bestellung gilt erst dann als endgültig bestätigt, wenn die vollständige Autorisierung der Zahlung erfolgt ist.

5. Vertraulichkeit und Schutz der Zahlungsdaten

Zahlungsinformationen werden gemäß den geltenden Vorschriften zum Datenschutz und zur Zahlungssicherheit verarbeitet.

Wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Es werden nur die für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Informationen vorübergehend und in gesicherter Form verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur dann weitergegeben, wenn dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

6. Kundenservice – Zahlung

Bei Fragen zu Zahlungen, fehlgeschlagenen Transaktionen oder zur Sicherheit von Online-Zahlungen steht unser Kundenservice zur Verfügung:

E-Mail: orderstatus@dengoloft.com
Telefon: +81 (709) 261 73 21
Adresse: 2672-10 HARADA HIGASHIDAIDO-CHO BRION HIGASHIDAIDO 2-1 OWARIASAHI-SHI AICHI 488-0801 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr